Obecná ustanovení
Tento nákupní řád se vztahuje k e-shopu na internetových stánkách www.expa-nails.cz. Podmínky v něm uvedené blíže specifikují práva a povinnosti prodávajícího (Expa-nails, s.r.o., IČO: 27663680, společnost je vedená u rejstříkového soudu v Brně pod spisovou značkou C50070) a kupujícího. Pokud je kupujícím koncový spotřebitel, řídí se veškeré neupravené vztahy z nákupního řádu občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Jestliže kupujícím není spotřebitel, řídí se veškeré vztahy neupravené tímto nákupním řádem obchodním zákoníkem č. 513/1991 Sb.
Výklad pojmů
Kupující/spotřebitel – fyzická či právnická osoba, která nekupuje výrobky za účelem podnikání s těmito výrobky.
Kupující/nikoli spotřebitel – fyzická či právnická osoba, která jedná v rámci své obchodní nebo podnikatelské činnosti.
Informace o uzavřené smlouvě a obchodních podmínkách
Spolu s uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s tímto nákupním řádem, který je nedílnou součástí uzavřené smlouvy a že s ním souhlasí.
Při zaplacení zboží přechází všechna vlastnická a užívací práva z prodávajícího na kupujícího.
Objednání zboží
Veškeré objednávky je možné učinit pomocí elektronického formuláře na internetovém obchodě. Objednávky je možné provádět 24 hodin denně, bez žádného časového omezení. Doporučujeme zákazníkům, aby před odesláním objednávky ještě jednou překontrolovali všechno objednané zboží, zamezí tak případným komplikacím. Po odeslání objednávky bude poslán zákazníkovi e-mail, ve kterém bude uvedeno veškeré objednané zboží. Pokud v tomto e-mailu najdete jakékoli nesrovnalosti, kontaktujte nás bezprostředně telefonicky v pracovní době Po – Pá 07:00 – 17:00. Zboží bývá vyexpedováno do 2 - 4 pracovních dnů.
Zrušení objednávky ze strany kupujícího
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky (kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“) a následně odesláním automatického e-mailu na zadanou e-mailovou adresu. Objednávku lze zrušit jen ve výjimečných případech a to pouze se souhlasem prodávajícího. Žádost o zrušení je nutné učinit telefonicky popř. e-mailem bez zbytečných odkladů.
Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky v některých z následujících případů:
- změnila se výrazným způsobem cena zboží,
- při zjištění typografické chyby u zboží (popis, fotografie, atd.),
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává,
- zboží je dlouhodobě nedostupné,
Cena zboží
Veškeré ceny na internetovém obchodě www.expa-nails.cz jsou uvedeny s DPH, které činí 19%. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen.
Recyklační poplatek
Z důvodu novely zákona o odpadech, platné od 13. 8. 2005 je prodejce elektronických zařízení povinen přispívat do kolektivního systému a napomáhat tak recyklaci elektronických zařízení. Kvůli tomu se na prodejních dokladech objeví samostatná položka, která zákazníkům sdělí, jaká část bude použita na tuto recyklaci.
Způsob platby a doručení
- V hotovosti - platba se uskuteční v provozovně prodávajícího při odebrání zboží.
- V hotovosti - při převzetí zásilky od dopravce (Česká pošta, GLS)
U objednávek s větší částkou si prodávající vyhrazuje právo na částečnou zálohu, popř. platbu celé objednávky předem.
Při převzetí zásilky od dopravce účtuje společnost Expa-nails, s.r.o. příplatek za poštovné a balné 125Kč. Tento příplatek není započítán v případě, kdy hodnota objednaného zboží přesáhne celkovou částku 2000Kč s DPH.
Kupující, který není současně spotřebitel, má za povinnost zboží při předání prohlédnout. V případě, že tento kupující najde jakékoli nesrovnalosti (poškozený či jinak poničený obal atd.) provede s dopravcem zápis o poškození zásilky a kupující má právo zboží nepřevzít. Kopie zápisu o poškození zásilky musí být zaslána také prodávajícímu. O poškození zásilky bude kupující co nejdříve informovat prodávajícího, aby došlo k nápravě. Pozdější reklamace mechanického poškození již nebudou uznány.
Kupujícímu/spotřebiteli výše uvedenou povinnost nelze uložit. Důrazně však doporučujeme prohlídku zboží učinit a postupovat dle výše uvedeného postupu. V případě jakéhokoli vnějšího poškození balíku nepřebírat zásilku.
Dodací podmínky
Expedice zboží probíhá zpravidla do 2 – 4 pracovních dnů od učinění objednávky.
Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy
Dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku má kupující právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží, jestliže byla smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku. Toto právo neslouží jako reklamace. V případě reklamce zboží se postupuje podle reklamačního řádu.
Jestliže se kupující rozhodne odstoupit od smlouvy, musí toto rozhodnutí doručit písemně spolu se zbožím do 14 dní od převzetí věci na adresu Expa-nails, s.r.o., Martina Benky 34, 69501, Hodonín. Spolu s vráceným zbožím žádáme o zaslání kopie faktury/daňové dokladu, uvedení data nákupu a čísla Vašeho účtu.
Odstoupení od smlouvy je účinné jeho doručením v zákonné lhůtě. Vracené zboží doporučujeme pojistit. Při splnění zákonných podmínek pro odstoupení od smlouvy, bude kupujícímu zaslán dobropis s částkou odpovídající kupní ceně zboží sníženou o pouze skutečně vynaložené náklady (poštovné a balné, storno poplatek 50Kč za opětovné naskladnění výrobku a vystavení dobropisu) prodávajícího spojených s vrácením zboží. Dobropis kupující podepíše v rámci zákona o DPH a zašle zpět prodávajícímu. Na základě podepsaného dobropisu bude spotřebiteli vrácena částka za zboží na jeho účet nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.
Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit podle odstavce 7 od
- poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
- dodávky zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání
Podmínky pro možnost vracení zboží:
- zboží ani obal nesmějí být jakkoliv poškozeny (kromě běžného porušení obalu způsobeného vyjmutím zabaleného zboží),
- zboží musí být vráceno v původním stavu a kompletní, včetně originálních obalů,
- zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání.
Při nesplnění uvedených podmínek může prodávající vůči spotřebiteli uplatnit nároky plynoucí z jeho bezdůvodného obohacení spočívající ve snížení hodnoty vraceného zboží.
Nezasílejte zboží zpět na dobírku. Zásilka bude odmítnuta.
Náklady na přepravu se nevrací. Prodávající má právo na náhradu skutečně vynaložených nákladu spojených s vrácením zboží.
Odpovědnost za obsah webu
Informace uvedené na webových stránkách mohou obsahovat věcné, obrazové či technické nepřesnosti. Prodávající si také vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění změnit produkty a služby popsané na těchto stránkách a neručíme za věcnou správnost jejich obsahu.
Závěrečná ustanovení
Tento nákupní řád nabývá účinnosti dne 14. 7. 2008. Prodávající si vyhrazuje právo na změny bez předchozího upozornění.